TESLİMAT  VE İADE KOŞULLARI

Radikal Yazılım Eğitimleri İçin Geçerlidir

    Teslimat Koşulları – Radikal Yazılım Online Eğitimleri

1. Teslimat Şekli:
   Radikal Yazılım üzerinden satın alınan tüm online eğitimler, elektronik ortamda sunulmaktadır. Eğitim içeriklerine erişim, siparişin onaylanmasının ardından otomatik olarak kullanıcı hesabına tanımlanır.

2. Teslimat Süresi:
   Eğitim satın alındıktan sonra içerikler, genellikle anında erişime açılır. Ödeme onayı sürecinde yaşanabilecek teknik gecikmeler dışında, kullanıcılar eğitimlerine birkaç dakika içinde ulaşabilirler.

➡️ Eğitimin offline (kayıtlı video) kısmı hemen başlar, videolara erişim anında sağlanır.

3. Erişim Bilgileri:
   Kullanıcılar, satın alma işlemi esnasında kullandıkları e-posta adresi veya kullanıcı adıyla sisteme giriş yaparak eğitim içeriklerine erişebilir.
   Eğitim içerikleri 7/24 erişime açıktır ve belirlenen erişim süresi boyunca dilediğiniz zaman izlenebilir.

4. Fiziksel Gönderim Yoktur:
   Online eğitimler dijital içerik olduğundan dolayı herhangi bir kargo, CD, USB vb. fiziksel gönderim yapılmamaktadır.

5. Teknik Destek:
   Teslimatla ilgili yaşanabilecek sorunlar veya içerik erişimiyle ilgili destek talepleri için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GENEL HÜKÜMLER

• Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

• Alıcılar; satış ve teslimat işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

• Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) ALICI tarafından karşılanır.

• Ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

• Ürünler, eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilmelidir.

• Ürünün temin edilememesi durumunda SATICI, 3 gün içinde yazılı bildirim yapmak ve 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

• • Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme banka tarafından iptal edilirse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

  ---

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

• • Teslim sonrası, ödeme yapılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve banka Satıcı’ya ödeme yapmazsa, ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Nakliye ücreti bu durumda Satıcı’ya aittir.

  ---

MÜCBİR SEBEPLERLE TESLİMAT YAPILAMAZSA

• • Mücbir sebep halinde durum ALICI’ya bildirilir. ALICI şu seçeneklere sahiptir:

    • Siparişin iptali,

    • Benzer ürünle değişim,

    • Teslimatın ertelenmesi.

  • İptal durumunda:

    • Nakit ödeme yaptıysa, 14 gün içinde bedel iade edilir.

    • Kredi kartıyla ödendiyse, banka iadeyi genellikle 2–3 hafta içinde gerçekleştirir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• • • • ALICI, teslim öncesi ürünü kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık, hasarlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır.

      • Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

      • Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, ambalajı bozulmamalıdır.

      • İade sırasında fatura da gönderilmelidir.

🔹 CAYMA HAKKI

• • • Kullanıcı, dijital eğitim ya da hizmeti satın aldıktan sonra, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

    • Ancak, içeriğe erişim sağlanmışsa (örneğin video izlenmişse, belge indirilmişse), cayma hakkı geçersiz sayılır.

    • Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak yapılmalıdır:

    📧 [email protected]
    📞 0531 307 86 14

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

• • • Ürün faturasının, iade formunun ve ürünle birlikte gönderilen tüm materyallerin (kutu, ambalaj, aksesuar) eksiksiz ve hasarsız olarak iadesi gerekir.

    • Kurumsal fatura varsa, iade için kurum adına iade faturası düzenlenmelidir.

    • CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

      Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

      Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

      Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

    ---

İADE KOŞULLARI

• • • Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri iade etmeli, 20 gün içinde ürünü teslim almalıdır.

    • Ürünün değerinde ALICI kusurundan kaynaklı azalma varsa, bu zarar ALICI tarafından karşılanır.

    • Cayma hakkı ile kampanya sınırının altına düşülürse, kampanyadan doğan indirimler iptal edilir.

    ---

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER

• • • Kişisel istek veya ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan ürünler

    • Ambalajı açılmış, kullanılmış hijyenik ürünler (iç giyim, mayo, makyaj vb.)

    • Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

    • Elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım, dijital içerik, eğitim

    • Erişime açılmış eğitim içerikleri
      Bu ürünlerde cayma hakkı geçersizdir.

    ---

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

• • • ALICI kredi kartı ile ödeme yapmış ve temerrüde düşmüşse, faiz ve yasal giderlerden sorumludur.

    • Satıcı, zararını tazmin etme hakkını saklı tutar.

    ---

ÖDEME VE TESLİMAT

• • • Ödemeler; havale/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

    • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, işlem siparişin sonunda otomatik olarak tahsil edilir.

    ---

    📍 Bu koşullar, Radikal Yazılım üzerinden yapılan tüm eğitim satışları için geçerlidir.
    📌 ALICI, sipariş verdiği anda bu koşulları kabul etmiş sayılır.